রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ll222-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, সেটা এই পাতায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
ll222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিটি দিন পাওয়া যায়। bKash বা Nagad লেনদেনের গোপনীয়তা নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — দ্রুত জবাব পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তনের অনুরোধ করুন — সরাসরি মোবাইল থেকেই।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা সামলাই

শুধু নীতি লেখাই নয়, প্রতিটি লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সেশনে আমরা নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রাখি। কুকি থেকে শুরু করে ওয়ালেট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি বিষয় নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি ব্যবহার

সাইট ঠিকমতো কাজ করানো ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ বদলানো যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমাদের সাথে কাজ করা পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না বা বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো ll222 ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

না। bKash নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর সেই তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে আপনার তথ্য দেখতে পারবেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

Nagad-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ওয়ালেট তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়া শেষ করতে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও যায় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে এবং আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার থেকে কুকি পছন্দ বদলানো যায়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আগেই জানানো হবে।

Rocket উত্তোলনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়। উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার পর পেমেন্ট তথ্য আর সংরক্ষণ করা হয় না।