রেফারেন্স

ll222-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

ll222 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেন সংক্রান্ত। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকার ও দায়িত্বযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
ll222 ll222-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট নীতি বা তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে — দিন বা রাত, যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা আইনি নথি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ll222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নীতিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনসহ সব আর্থিক কার্যক্রম SSL এনক্রিপশনের আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য যাচাই, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় সহায়তা দলকে জানাতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। তাদের শর্ত আলাদাভাবে পড়ে নেওয়া উচিত।

যোগাযোগের পথ

তথ্য সুরক্ষা বা আইনি অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

ll222-এর আইনি নীতিমালা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

এটা সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। পরিষেবা ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন ll222-এর শর্তাবলির আওতায় পড়ে। পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিজস্ব নীতিও প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। সহায়তা দল যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

শর্তাবলি আপডেট হলে সাইটে প্রকাশিত হয়। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যেকোনো আইনি অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে। মোবাইলে বা ডেস্কটপে স্বাভাবিক অভিজ্ঞতার জন্য কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।